Når får du kompensasjon?
Everket sine kunder på alle nettnivåer får automatisk kompensert alle avbrudd i strømforsyningen som varer sammenhengende i mer enn 12 timer.
Unntak fra kompensasjon
Kompensasjonen gjelder ikke for kunder med egen avtale om utkoblbart forbruk.
Hvordan beregnes varigheten på avbruddet?
Varigheten for et langvarig avbrudd i strømforsyningen på Notodden regnes fra det tidspunkt Everket AS først fikk melding om avbruddet eller visste eller burde ha visst at avbruddet har funnet sted. Avbruddet opphører når normal strømforsyning er gjenopprettet. Flere påfølgende avbrudd regnes som sammenhengende hvis ikke normal strømforsyning opprettholdes i to timer sammenhengende.
Satser for kompensasjon
Se gjeldende satser for kompensasjon i forskriften (åpnes i ny fane).